SMS Terminerinnerung

Versäumte Termine sind mehr als ärgerlich – sie kosten bares Geld. Unser einfach anwendbarer SMS-Erinnerungsservice verbessert Ihre Auslastung erheblich.

websms - fröhliche junge Frau erhält Terminerinnerung am Smartphone

Die Vorteile von SMS Terminerinnerungen

Eine kleine Gedächtnisstütze wenige Tage vor einem geplanten Termin kann die Ausfallrate drastisch reduzieren. Die SMS ist der ideale Kanal für solche Erinnerungen. Auch ein Hinweis auf anfallende Kosten bei Nicht-Erscheinen und die Möglichkeit zur verbindlichen Absage/Umbuchung lässt sich mit SMS gut abbilden.

Mehr Umsatz

Die Senkung der Ausfallrate verbessert Ihre Auslastung umgehend und führt zu höheren Umsätzen.

Bessere Planbarkeit

Bei Absage lassen sich Termine kurzfristig neu vergeben – Sie können bessern planen.

Direkte Integration

Versenden Sie Terminerinnerungen aus Ihrer Software heraus, über unser Messaging Portal oder den SMS Kalender.

Besserer Kundenservice

Von der persönlichen Terminerinnerung per SMS profitiert auch Ihr Empfänger.

SMS Terminerinnerungen sind vielseitig einsetzbar

Ärzte, Therapeuten und Praxen

Reduzieren Sie Terminausfälle und bieten Sie zusätzlichen Kundenservice mit Erinnerungs-SMS.

Ihre Vorteile:

  • Einfache Möglichkeit für Ärzte, Zahnärzte, Physiotherapeuten, Masseure, uvm. an vereinbarte Untersuchungen und Termine zu erinnern.

  • Mehr Patientenzufriedenheit durch persönliche Ansprache.

  • Weniger Ausfälle und bessere Auslastung.

websms - Arzt mit Smartphone Terminerinnerungen

KFZ-Werkstätten

Werkstätten können per SMS ganz einfach an Servicetermine, Pickerl/TÜV, Öl- oder Reifenwechsel uvm. erinnern.

Ihre Vorteile:

  • Automatisierte Erinnerungs-SMS für Service- und Werkstatt-Termine

  • Reduktion von Ausfällen & effizientes Terminmanagement.

  • Die SMS lässt sich auch für Kundenservice und Werbeaussendungen einfach nutzen!

websms - freundlicher Mitarbeiter einer KFZ-Werkstätte ist glücklich, dass seine Kunden dank SMS-Erinnerung pünktlich zum Termin erscheinen

Gemeinden und Vereine

Informieren Sie Bürger und Mitglieder auf persönliche und individuelle Weise per SMS.

Ihre Vorteile:

  • Die SMS wird zum niederschwelligen Infoservice für Ihre Bürger und Vereinsmitglieder.

  • Müllabfuhr-Termine, Veranstaltungen und Sitzungen werden nicht mehr vergessen.

  • Einfach nutzbarer Kommunikationskanal für die persönliche Ansprache einer breiten Zielgruppe.

websms - Vogelperspektive auf eine kleine Gemeinde in Österreich oder Deutschland bei morgendlicher Stimmung

Das sagen unsere Kunden zur Terminerinnerung und unserem SMS-Service

Funktioniert super. Anzahl der nicht erschienenen Patientinnen ist deutlich gesunken.

Philipp

Arzt

Die Zahl der Termine, bei denen der Patient es vergessen hat und nicht erschienen ist, wurde auf ein Minimum reduziert.

Olena

Ordinationsmanagerin

Das Portal ist übersichtlich strukturiert und sehr leicht in der Handhabung.

Senat

Beamter

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So können Sie SMS Terminerinnerungen einfach nutzen

Über unseren SMS Kalender

Der SMS Kalender wird mit Ihrem bereits bestehenden Kalender verbunden und versendet automatisiert Erinnerungs-SMS an Ihre Kunden und Patienten. Intervall und Zeitpunkt der Erinnerungen lassen sich individuell konfigurieren. Auch Terminbestätigungen bei Kalendereintrag oder Umfragen im Anschluss an einen Termin lassen sich mit dem SMS Kalender ganz einfach automatisieren.

websms - Mit dem SMS Kalender versenden Sie automatisiert Terminbestätigungen inklusive ical-Link

Über das Messaging Portal

In unserem Messaging Portal können Sie SMS-Nachrichten in wenigen Schritten ganz individuell an Ihre Kontakte versenden. Dank Terminerinnerungen per SMS werden Termine viel seltener vergessen und Ihre Auslastung verbessert sich erheblich. Auch ein SMS-Massenversand, um beispielsweise an Veranstaltungen zu erinnern, ist ganz einfach möglich. Unser Messaging Portal können Sie 14 Tage kostenlos und unverbindlich testen.

websms - die Oberfläche des Messaging Portals zu SMS-Aussendungen lässt sich einfach über den Browser bedienen

Über API-Integration

Unser API bietet Ihnen die Möglichkeit SMS Terminerinnerungen direkt aus Ihrer Softwarelösung heraus zu versenden. Die Nachrichten werden weltweit mittels HTTP- oder HTTPS-Protokoll über unseren SMS-Gateway ausgeliefert. Dabei können Sie die Abläufe und Konfigurationen komplett individuell an Ihren persönlichen Anwendungsfall anpassen.

Mit den APIs von websms lässt sich die Kommunikation via SMS, WhatsApp oder RCS ganz einfach in Ihre Prozesse integrieren

Sinnvolle Erweiterungen für den Versand von SMS Terminerinnerungen 

Mit Sprachnachrichten wird Ihr SMS-Text zum Sprachanruf

Mit unserer integrierten Text-to-Speech-Funktion werden Ihre SMS-Texte beim Empfänger automatisch als Sprachnachricht vorgelesen. Sie können die Funktion für alle Nummern oder exklusiv für Empfänger mit Festnetznummer aktivieren. Für ältere oder sehbehinderte Personen sind Terminerinnerungen als Sprachnachricht die perfekte barrierefreie Lösung. Für Sie bedeutet die zusätzliche Aktivierung von Sprachnachrichten keinen Mehraufwand!

websms - ältere Dame telefoniert am Smartphone barrerefreie Sprachnachichten

Die Terminerinnerung als Einstieg in die mobile Kundenkommunikation

Eine Erinnerungs-SMS ist nur der erste Schritt im mobilen Kundenservice. Über den SMS-Kanal lassen sich viele weitere Anwendungsfälle abbilden. Mit einer antwortfähigen Absendernummer können Sie mit Kunden, Patienten oder Mitarbeitern einfach in den Dialog treten.

websms - Eine junge Frau sitzt zuhause auf der Couch und freut sich über eine SMS-Nachricht zu ihrer letzten Online-Bestellung. Kundenservice ist ein großes Thema in der mobilen Kommunikation.

Smarte Terminerinnerungen für noch mehr Effizienz

Der innovative Nachrichtenkanal RCS unterstützt neben Textnachrichten auch Bilder, Buttons und weitere praktische Funktionen. Das Buchen, Ändern oder Stornieren von Terminen wird damit direkt über die Nachrichten-App ermöglicht – richtig smart.

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